Здесь мы поместили один из образчиков документопомешательства

Здесь мы поместили один из образчиков документопомешательства.

Это договор одного из Московских ИНТЕРНЕТ-провайдеров с клиентами, о самом обычном доступе.

Если бы данный провайдер являлся обычной коммерческой структурой, то данный договор свидетельствовал бы либо о том, что клиента пытаются банально "кинуть", запудрив ему мозги, либо о том, что менеджмент этого провайдера ни на что не годен (в части планирования структуры управления компанией), и тратит хозяйские деньги черт знает на что.

Но все гораздо проще, - это просто полугосударственная контора, фактически тратящая деньги налогоплательщиков.

Но для целей данного диска данный пример ценен тем, что наглядно показывает, что в части детальности проработки абсолютно любого документа нет предела совершенству.

ДОГОВОР
о предоставлении услуг связи
на условиях предварительной оплаты

г. Москва

Настоящий «Договор о предоставлении Услуг связи на условиях предварительной оплаты» (далее «Договор») определяет взаимоотношения между Закрытым Акционерным Обществом «нннннннн», именуемым в дальнейшем «Оператор», в лице Генерального директора нннннннннн., действующего на основании Устава, и Абонентом (физическим или юридическим лицом), принявшим публичное предложение (оферту) о заключении Договора.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Услуги - услуги связи, описанные в Приложениях к Договору. Перечень Услуг (включая соответствующие конкретным Услугам и группам Услуг определения, используемые далее в Договоре и Приложениях к нему) приведен в "Прейскуранте Услуг" (Приложение N8 к Договору).

1.2. Регистрация Абонента – выполнение Абонентом действий, перечисленных на странице регистрации. Адрес страницы регистрации указан в «Информации для Абонента» (Приложение N1 к Договору).

1.3. Подписка на Услугу – выполнение Абонентом действий, перечисленных на соответствующей странице Личного кабинета, являющееся заказом на получение данной Услуги на условиях соответствующего Приложения к Договору.

1.4. Отказ от конкретной Услуги – одностороннее расторжение Абонентом соответствующего Приложения к Договору применительно к данной конкретной Услуге, на которую ранее подписался Абонент.

1.5. Лицевой счет – счетчик, на котором фиксируются авансовые платежи Абонента и суммы денежных средств, удержанные (списанные) из данных платежей в качестве оплаты за Услуги. Лицевой счет имеет уникальный номер.

1.6. Внесение денежных средств на Лицевой счет – авансовый платеж Абонента на расчетный счет Оператора с указанием номера Лицевого счета.

1.7. Списание денежных средств с Лицевого счета – списание Оператором денежных средств из авансовых платежей Абонента в качестве оплаты за Услуги.

1.8. Резервирование денежных средств на Лицевом счете – выделение Оператором денежных средств из авансовых платежей Абонента для их возможного последующего списания с Лицевого счета в качестве оплаты за определенную Услугу, исключающее возможность их списания в качестве оплаты за другие Услуги.

1.9. Баланс лицевого счета - разность между двумя суммами денежных средств в определенный момент времени. Первая сумма состоит из денежных средств, внесенных на Лицевой счет до данного момента времени; вторая сумма состоит из денежных средств, зарезервированных на Лицевом счете на данный момент времени, и денежных средств, списанных с Лицевого счета до данного момента времени.

1.10. Личный кабинет – web-страница на сайте Оператора, содержащая статистическую информацию об объеме полученных Услуг и текущем состоянии Лицевого счета. Кроме того, на данной странице осуществляются Подписка Абонента на конкретные Услуги, отказ от них, а также размещаются специальные уведомления Оператора в адрес Абонента. Адрес страницы входа в Личный кабинет указан в «Информации для Абонента» (Приложение N1 к Договору).

1.11. Аутентификационные данные – уникальный логин (login) и пароль (password) Абонента, используемые для доступа к Личному кабинету из сети Интернет или к соответствующей Услуге.

1.12. Авторизация – процесс анализа на сервере Оператора введенных Абонентом Аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Абонента права получить Услугу или войти в Личный кабинет.

1.13. Сессия - очередное однократное непрерывное пользование Услугой доступа в Интернет.

1.14. Отчетный месяц - календарный месяц предоставления конкретной Услуги, которому поставлены в соответствие определенные платежи Абонента согласно условиям соответствующего данной Услуге Приложения к Договору.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Оператор предоставляет Абоненту Услуги на основании Лицензий Министерства связи РФ NN 0000, 000000, а Абонент обязуется оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора и его Приложений."

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ИЗМЕНЕНИЯ ЕГО УСЛОВИЙ

3.1. Регистрация Абонента является заключением Договора, т.е. полным и безоговорочным принятием Абонентом условий Договора и всех его Приложений, являющихся неотъемлемой частью Договора; по факту данной Регистрации Абонент, в соответствии с п.1 ст.433 и п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации, рассматривается как лицо, заключившее с Оператором Договор (включая Приложения к Договору). Адрес, по которому размещена действующая версия Договора и его Приложений, указан в «Информации для Абонента» (Приложение N1 к Договору).

3.2. После Регистрации Абонент получает уникальный номер Лицевого счета и Аутентификационные данные для доступа к Личному кабинету.

3.3. Оператор вправе изменять условия Договора и его Приложений, в том числе корректировать действующие тарифы, вводить новые Приложения к Договору, публикуя уведомления о таких изменениях на сервере WWW.wwww.ww не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. После Регистрации Абонент должен внести на Лицевой счет авансовый платеж за Услугу, Подписку на которую он намерен произвести, в объеме согласно соответствующему Приложению к Договору.

4.2. Подписка на Услугу производится Абонентом в Личном кабинете с указанием исходных данных, необходимых Оператору для предоставления Услуги.

4.3. Оператор исполняет свои обязательства по Договору, следующие из Подписки Абонента на Услугу, при выполнении следующих условий:

· Баланс Лицевого счета на момент Подписки является достаточным для оплаты Услуги согласно пп.4.2 или 4.3 «Порядка расчетов» (Приложение N2 к Договору);

· Исходные данные, указанные Абонентом при Подписке на Услугу, являются корректными;

· Существует принципиальная техническая возможность предоставления Услуги при исходных данных, указанных Абонентом при Подписке на Услугу.

В случае невыполнения любого из этих условий Абонент получает отказ в Подписке на Услугу.

4.4. После Подписки на Услугу Абонент в Личном кабинете получает соответствующие данной Услуге Аутентификационные данные.

4.5. Моментом подключения Абонента к Услуге широкополосного доступа в Интернет (началом предоставления Услуги) является момент первой успешной Авторизации посредством использования данной Услуги.

4.6. Услуги предоставляются при положительном Балансе Лицевого счета. В случае, если в определенный момент времени Баланс Лицевого счета принял нулевое или отрицательное значение, Оператор имеет право без предварительного уведомления приостановить предоставление Услуг. В этом случае предоставление Услуг возобновляется после восстановления положительного Баланса лицевого счета. Настоящий пункт не действует в отношении Услуг, указанных в п.4.7 Договора.

4.7. В случае, если в определенный момент времени Баланс Лицевого счета принял нулевое или отрицательное значение, Абонент может продолжать пользоваться отдельными Услугами, предоплаченный объем которых на данный момент времени еще не исчерпан, до момента исчерпания предоплаченного объема Услуг. Настоящий пункт относится также к работам, выполняемым Оператором в соответствии с Договором.

4.8. Услуги, оказанные Оператором Абонентам - физическим лицам в течение каждого Отчетного месяца, считаются надлежащим образом оказанными Оператором и принятыми Абонентом на последний день этого Отчетного месяца, если в течение 10 календарных дней после окончания этого Отчетного месяца Абонент не предъявил письменную обоснованную претензию, касающуюся объема и качества Услуг.

4.9. Услуги, оказанные Оператором Абонентам – юридическим лицам в течение каждого Отчетного месяца, считаются надлежащим образом оказанными Оператором и принятыми Абонентом на последний день этого Отчетного месяца, если в течение следующего за Отчетным месяца Абонент не предъявил Оператору письменную обоснованную претензию, касающуюся объема и качества Услуг. При этом документом, подтверждающим факт надлежащего оказания Услуг Оператором и их принятия Абонентом, считается выставленная Оператором счет-фактура.

4.10. В случае предъявления претензии Абонентом Оператор в течение 10 дней с момента получения претензии Абонента направляет Абоненту заключение по данной претензии, и возникший спор рассматривается по правилам ст.11 Договора, если иное не указано в соответствующем Приложении к Договору.

4.11. Отказ Абонента от Услуги регистрируется в Личном кабинете. В случае регистрации Абонентом данного отказа Подписка Абонента на соответствующую Услугу аннулируется, Оператор прекращает предоставление этой Услуги, при этом взимание оплаты за Услугу прекращается с даты регистрации отказа.

5. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

5.1. Предоставлять Абоненту Услуги в соответствии с условиями‚ описанными в настоящем Договоре и Приложениях к нему, с учетом требований действующих в РФ нормативных документов по связи.

5.2. Своевременно зачислять авансовые платежи Абонента на Лицевой счет в соответствии с «Порядком расчетов» (Приложение N2 к Договору).

5.3. Предоставлять Абоненту возможность получения телефонных консультаций круглосуточно работающей службы поддержки по телефонам, указанным в «Информации для Абонента» (Приложение N1 к Договору). Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.

5.4. Предоставлять Абоненту возможность доступа к Личному кабинету. В случае приостановления предоставления Услуг Личный кабинет остается доступным для Абонента через сеть Интернет в течение 2 месяцев с момента данного приостановления.

5.5. Предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения тайны связи. Доступ третьим лицам к информации, получаемой или отправляемой Абонентом, предоставляется исключительно в соответствии с Законами Российской Федерации.

5.6. Не предоставлять сведения об Абоненте третьим лицам, за исключением случаев, перечисленных в п.13.3 Договора.

6. ОБЯЗАННОСТИ АБОНЕНТА

6.1. Поддерживать положительный Баланс Лицевого счета, своевременно производя необходимые авансовые платежи на расчетный счет Оператора в соответствии с условиями, изложенными в Договоре и Приложениях к нему.

6.2. Выполнять «Правила пользования Услугами передачи данных и телематических служб в сети Интернет» (Приложение N3 к Договору) и другие требования, изложенные в Договоре и Приложениях к нему.

6.3. Проверять наличие уведомлений Оператора на сервере www.www.ww (в том числе – в Личном кабинете) и просматривать статистическую информацию об объеме полученных Услуг.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

7.1. Абонент оплачивает Услуги в порядке и по тарифам, указанным в «Порядке расчетов», «Прейскуранте Услуг» и других Приложениях к Договору.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА

8.1. Оператор несет ответственность за выполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Оператор не несет ответственность за убытки, понесенные Абонентом в результате пользования Услугами.

8.3. Оператор не несет ответственность за перерывы в предоставлении Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Оператору.

8.4. Оператор не несет ответственность за полные или частичные прерывания предоставления Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития сети, при условии предварительного извещения Абонента не менее чем за сутки.

8.5. Оператор не несет ответственность за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. Оператор не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.

8.6. Оператор не несёт ответственность за возможные нежелательные для Абонента последствия, возникшие вследствие предоставления Абоненту телефонной консультации.

8.7. Оператор не несет ответственность за отсутствие учета авансового платежа Абонента на Лицевом счете в случае непоступления данного платежа на расчетный счет Оператора.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АБОНЕНТА

9.1. Абонент несет ответственность за выполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Абонент несет ответственность за выполнение «Правил пользования услугами передачи данных и телематических служб в сети Интернет» (Приложение N3 к Договору). В случае нарушения Абонентом этих Правил Оператор вправе временно приостановить предоставление как всех Услуг, получаемых Абонентом по Договору, так и отдельных Услуг. Возобновление предоставления Услуг осуществляется по письменному заявлению Абонента, содержащему информацию о принятых мерах по фактам данных нарушений и гарантии недопущения таких нарушений в будущем. В случае непредоставления Абонентом вышеуказанного письменного заявления в течение 2 месяцев с момента приостановления предоставления Услуг или повторения указанных в настоящем пункте нарушений Оператор имеет право отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору. При этом Договор будет считаться расторгнутым.

9.3. Абонент несет ответственность в соответствии с Законодательством РФ за все действия, предпринятые посредством пользования Услугами, а также их последствия.

9.4. Абонент несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при введении Аутентификационных данных Абонента, а также их последствия.

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из Договора, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, и так далее), то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора.

10.2. Сторона Договора, просрочившая исполнение обязательства, не вправе ссылаться на обстоятельства, возникшие после наступления срока исполнения обязательства.

10.3. Оператор, пострадавший от действия обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных п.10.1 Договора, обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента возникновения и с момента прекращения обстоятельств непреодолимой силы разместить информацию о возникновении и характере и соответственно прекращении таких обстоятельств на сервере www.www.ww В случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы препятствует размещению информации о таких обстоятельствах на сервере www.www.ww Оператор в указанный выше срок обязан разместить информацию об обстоятельствах непреодолимой силы в любом из средств массовой информации, предусмотренных Законом РФ от 27.12.1991г. N 2124-1 «О средствах массовой информации».

10.4. В случае неуведомления другой стороны о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы, заинтересованная сторона не вправе ссылаться на них как на основания для освобождения от ответственности, за исключением случая, когда наступление подобных обстоятельств препятствует также и уведомлению.

10.5. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.

10.6. Если обстоятельства непреодолимой силы, от которых пострадал Оператор, длятся более 30 (тридцати) дней подряд, то Оператор вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору на указанном основании путем размещения соответствующей информации на сервере www.www.ww, либо, в случае невозможности размещения информации на данном сервере, в любом из средств массовой информации, предусмотренных Законом РФ от 27.12.1991г. N 2124-1 «О средствах массовой информации». При этом Договор считается расторгнутым с даты, указанной в сообщении Оператора.

11. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

11.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами.

11.2. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ОСНОВАНИЯ ЕГО ПРЕКРАЩЕНИЯ

12.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (Регистрации Абонента) и действует бессрочно.

12.2. Оператор вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору и при этом, в случае причинения Абоненту прекращением Договора убытков, освобождается от их возмещения в следующих случаях:

12.2.1. если нулевой или отрицательный Баланс Лицевого счета существовал непрерывно в течение 2-х месяцев (без предварительного уведомления Абонента);

12.2.2. с первого дня очередного (последующего) квартала, направив Абоненту соответствующее уведомление в письменной форме (посредством факсимильной связи или письма заказной почтой) не позднее чем за месяц до окончания текущего квартала;

12.2.3. в соответствии с п.9.2 Договора, предварительно уведомив Абонента о расторжении Договора в письменной форме (посредством факсимильной связи или письма заказной почтой), при этом Договор считается расторгнутым с даты, указанной в уведомлении;

12.2.4. в соответствии с п.10.6 Договора.

12.3. Абонент вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при условии оплаты Оператору фактически понесенных им расходов, выполнив действия, перечисленные на соответствующей странице Личного кабинета, при этом Договор считается расторгнутым с момента выполнения Абонентом вышеуказанных действий. Отказ Абонента от исполнения Договора (расторжение Договора по инициативе Абонента) является также отказом Абонента от всех Услуг, на которые он подписан.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Абонент самостоятельно приобретает абонентское оборудование и соответствующее ему программное обеспечение, используемые для подключения к Услугам.

13.2. Оператор имеет право отказать Абоненту в предоставлении Услуги при условии надлежащего обоснования данного отказа в следующих случаях:

13.2.1. предоставление Услуги может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;

13.2.2. предоставление Услуги невозможно ввиду каких-либо физических, топографических или иных естественных препятствий;

13.2.3. Абонент использует или намерен использовать Услугу для каких-либо незаконных целей, или же получает Услугу незаконным способом.

13.3. Оператор имеет право предоставить информацию об Абоненте соответствующим учреждениям или организациям в следующих случаях:

13.3.1. в соответствии с законодательством РФ;

13.3.2. при организации подключения Абонента к Услугам широкополосного доступа в Интернет и/или последующего технического обслуживания Абонента с помощью подрядных организаций;

13.3.3. при регистрации доменных имен Абонента.

13.4. В случае утери Абонентом Аутентификационных данных или логина/пароля для доступа к какой-либо конкретной Услуге повторное сообщение Абоненту утерянных данных осуществляется Оператором по письменному запросу Абонента с указанием в этом запросе ФИО контактного лица и способа передачи информации (факс, телефон, e-mail, SMS и т.п.), посредством которого утерянные данные должны быть сообщены Абоненту, а также с приложением к запросу копии платежного документа, свидетельствующего об оплате Абонентом Услуг (платежной интернет-карты, платежного поручения и т.п.).

13.5. Извещения, претензии, запросы и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:

13.5.1. от Оператора Абоненту – посредством размещения в Личном кабинете, если иное не предусмотрено в соответствующем пункте Договора или Приложений к нему;

13.5.2. от Абонента Оператору - в письменной форме посредством факсимильной связи или письма заказной почтой, с использованием данных, приведенных в «Информации для Абонента» (Приложение N1 к Договору), если иное не предусмотрено в соответствующем пункте Договора или Приложений к нему.

13.6. В случае противоречия между условиями Договора и условиями Приложения к нему приоритет имеют условия данного Приложения

ОТ АБОНЕНТА ОТ ОПЕРАТОРА


Подпись		Подпись
ФИО:		ФИО:
Должность:		Должность: Генеральный директор
М.П.		М.П.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2
к Договору о предоставлении услуг связи на условиях предварительной оплаты

ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

1. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ АБОНЕНТОМ

1.1. Перечень и описание способов осуществления авансовых платежей Абонентом - физическим лицом приведены на сервере Оператора по адресу, указанному в "Информации для Абонента" (Приложение N1 к Договору).

1.2. Абонент - юридическое лицо в случае наличных платежей может заказать счет авансового платежа по телефонам, указанным в "Информации для Абонента" (Приложение N1 к Договору), и в тот же день произвести оплату в кассе Оператора.

1.3. В случае осуществления Абонентом безналичных платежей денежные средства следует перевести на Расчетный счет Оператора, указанный в "Информации для Абонента" (Приложение N1 к Договору).

2. УЧЕТ ПОСТУПИВШИХ ПЛАТЕЖЕЙ НА ЛИЦЕВОМ СЧЕТЕ

2.1. Платежи, поступившие через кассу Оператора, учитываются на Лицевом счете по следующему графику:

· Платежи, поступившие с 8:00 до 10:00, учитываются на Лицевом счете в тот же день с 11:00 до 11:30.

· Платежи, поступившие с 10:00 до 14:00, учитываются на Лицевом счете в тот же день с 14:30 до 15:00.

· Платежи, поступившие с 14:00 до 17:00 (в пятницу до 16:30) , учитываются на Лицевом счете в тот же день с 17:30 до 18:00.

· Платежи, поступившие после 17:00 (в пятницу после 16:30), и субботние платежи, учитываются на Лицевом счете до 10:30 следующего рабочего дня.

2.2. Безналичные платежи Абонента учитываются на Лицевом счете только после получения выписки из банка о поступлении денежных средств на расчетный счет Оператора.

2.3. При оплате посредством платежных Интернет-карт платежи Абонентов - физических лиц учитываются на Лицевом счете в соответствии с номиналами данных карт. При наличной оплате в кассе Оператора сумма произведенных платежей в целях учета на Лицевом счете пересчитывается в доллары США по курсу ЦБ России на день осуществления платежа. При оплате в рублях посредством иных способов осуществления платежей сумма произведенных платежей в целях учета на Лицевом счете пересчитывается в доллары США по курсу ЦБ России на день поступления платежа на расчетный счет Оператора.

3. РАСЧЕТ СТОИМОСТИ УСЛУГ

3.1. Стоимость Услуг определяется путем умножения величины тарифа на Услуги согласно "Прейскуранту Услуг" (Приложение N8 к Договору) на величину объема Услуг. Расчетная величина стоимости предоставленных Услуг округляется до двух значащих цифр после запятой.

3.2. Учет объема трафика производится с точностью до 1 Байта. 1 кБайт = 1024 Байт, 1 МБайт = 1024 кБайт.

4. ВЗИМАНИЕ ОПЛАТЫ ЗА УСЛУГИ

4.1. Взимание оплаты за Услуги производится путем списания денежных средств с Лицевого счета.

4.2. В момент Подписки на Услугу (для Услуг широкополосного доступа в Интернет - в момент подключения к Услуге) с Лицевого счета списываются денежные средства в объеме следующих платежей:

· Разовые платежи за подключение (открытие) Услуги, пропорционально объему (или сроку действия) заказанных Услуг, а также разовые платежи за иные инсталляционные работы, если это предусмотрено условиями соответствующего Приложения к Договору;

· часть ежемесячной абонементной платы за поддержание Услуги, пропорциональная заказанному объему Услуги и числу календарных суток (включая текущие неполные) до конца данного Отчетного месяца, если это предусмотрено условиями соответствующего Приложения к Договору, при этом абонементная плата за одни календарные сутки исчисляется в зависимости от числа календарных суток в текущем Отчетном месяце.

4.3. В момент Подписки на Услугу широкополосного доступа в Интернет на Лицевом счете резервируются денежные средства в объеме следующих платежей:

· плата за подключение к Услуге, а также разовые платежи за иные инсталляционные работы, если это предусмотрено условиями соответствующего Приложения к Договору;

· ежемесячная абонементная плата (в полном объеме) за поддержание Услуги, согласно выбранному Абонентом тарифному плану.

После списания с Лицевого счета денежных средств по п.4.2 настоящего Приложения в момент подключения к данной Услуге резервирование суммы денежных средств в размере разности между ранее зарезервированной суммой и суммой, списанной по п.4.2 настоящего Приложения, прекращается.

4.4. В начале каждого Отчетного месяца с Лицевого счета одновременно списываются ежемесячные абонементные платежи за все Услуги, на которые подписан Абонент, пропорционально зарегистрированному объему Услуг (данное положение относится только к тем Услугам, тарифы на которые предусматривают взимание ежемесячной абонементной платы). В случае, если после данного списания Баланс Лицевого счета принимает отрицательное значение, обязательство Абонента по оплате каждой из вышеуказанных Услуг считается невыполненным.

4.5. В случае, если в течение Отчетного месяца Абонент увеличивает/уменьшает объем Услуги, на которую он подписан (в частности, например, отказывается от Услуги), то на Лицевом счете соответственно списывается/возвращается часть абонементной платы, пропорциональная разнице между старым и новым объемом Услуги и числу дней, оставшихся до первого дня следующего Отчетного месяца.

4.6. Плата за трафик согласно соответствующим тарифам на Услуги широкополосного доступа в Интернет списывается с Лицевого счета после завершения Сессии.

5. НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ

5.1. Для Абонента - физического лица все тарифы, установленные Оператором, являются окончательной ценой, т.е. включают в себя все сборы и налоги, действующие на территории Российской Федерации.

5.2. Для Абонента - юридического лица все тарифы, установленные Оператором, не включают сборы и налоги, действующие на территории Российской Федерации.

5.3. Денежные средства Абонента, списываемые с Лицевого счета в качестве оплаты за Услуги, указываются в долларах США и включают в себя все сборы и налоги, действующие на территории Российской Федерации.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. В случае приостановления в соответствии с п.9.2 Договора предоставления Услуг денежные средства, списанные с Лицевого счета Абонента до момента приостановления предоставления Услуг, в том числе денежные средства по Услугам, срок Подписки на которые не истек к моменту приостановления предоставления Услуг, не возвращаются и не компенсируются. В период приостановления предоставления Услуг Абоненту по вышеуказанной причине (до момента возобновления предоставления Услуг или расторжения Договора в соответствии с п.12.2.3 Договора, но не более чем в течение 2-х месяцев) Абонент оплачивает закрепление за ним соответствующих телекоммуникационных ресурсов в размере абонементных плат за соответствующие Услуги, предусмотренных Приложениями к Договору.

6.2. В период приостановления предоставления Услуг Абоненту в соответствии с п.4.6 Договора (до момента возобновления предоставления Услуг или расторжения Договора в соответствии с п.12.2.1 Договора, но не более чем в течение 2-х месяцев) Абонент оплачивает закрепление за ним соответствующих телекоммуникационных ресурсов в размере абонементных плат за соответствующие Услуги, предусмотренных Приложениями к Договору.

6.3. Погашаемая дебиторская задолженность Абонента пересчитывается и гасится по курсу ЦБ России на дату проведения платежа.

6.4. Финансовая документация для Абонента формируется Оператором в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.5. В случае прекращения действия Договора Оператор на основании письменного требования Абонента, содержащего Аутентификационные данные, паспортные данные и подпись Абонента, с приложением свидетельствующих об осуществлении платежей кассового чека, интернет-карты и т.п. (для Абонента - физического лица), либо подпись руководителя предприятия и печать предприятия, на бланке предприятия (для Абонента - юридического лица), в течение десяти рабочих дней с момента получения вышеуказанного требования выплачивает Абоненту денежные средства в размере положительного Баланса лицевого счета. Выплата денежных средств осуществляется в рублях по средневзвешенному курсу доллара США, рассчитанному по платежам Абонента. В случае если какой-либо из платежей был осуществлен Абонентом - физическим лицом с помощью платежной интернет-карты, то при вышеуказанном расчете курс данного платежа принимается равным курсу ЦБ России на день осуществления этого платежа за вычетом скидки (в процентах), применяемой при взаиморасчетах между Оператором и посреднической организацией, у которой Абонент приобрел данную интернет-карту.

6.6. Если на момент прекращения действия Договора Баланс лицевого счета имеет отрицательное значение, то Абонент обязан в течение 10 календарных дней после прекращения действия Договора возместить Оператору сумму задолженности в рублях по курсу доллара США, установленному ЦБ России на день осуществления платежа. В случае невыполнения Абонентом данного обязательства Оператор вправе направить иск в суд о взыскании с Абонента суммы задолженности.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3
к Договору о предоставлении услуг связи на условиях предварительной оплаты

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ
ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ И ТЕЛЕМАТИЧЕСКИХ СЛУЖБ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящее Приложение определяет правила, обязательные для Абонента при использовании Услуг передачи данных и телематических служб в сети Интернет (далее "Сеть"). Сеть представляет собой глобальное объединение принадлежащих множеству различных людей и организаций компьютерных сетей и информационных ресурсов, для которых не установлено единого, общеобязательного свода правил (законов) пользования Cетью. В основу настоящего Приложения положены общепринятые нормы работы в Сети, размещенные по адресу, указанному в "Информации для Абонента" (Приложение N1 к Договору), и направленные на то, чтобы деятельность каждого пользователя Сети не мешала работе других пользователей. Правила использования любых ресурсов Сети (от почтового ящика до сервера и канала связи) определяют владельцы этих ресурсов и только они. Владелец любого информационного или технического ресурса Сети может установить для этого ресурса собственные правила его использования. Правила использования ресурсов либо ссылка на них публикуются владельцами или администраторами этих ресурсов и являются обязательными к исполнению всеми пользователями этих ресурсов. Абонент обязан соблюдать правила использования ресурса либо немедленно отказаться от его использования. В соответствии с этим положением, любые действия Абонента, вызывающие обоснованные жалобы администрации других сетей, информационных и технических ресурсов, доказывающие нарушение правил пользования соответствующими ресурсами, недопустимы и являются нарушением условий настоящего Приложения.

2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА АБОНЕНТА

При пользовании Услугами Абонент принимает на себя обязательства:

2.1. Не отправлять по Сети информацию, отправка которой противоречит российскому федеральному, региональному или местному законодательству, а также международному законодательству;

2.2. Не использовать Сеть для распространения материалов, оскорбляющих человеческое достоинство, пропагандирующих насилие или экстремизм, разжигающих расовую, национальную или религиозную вражду, преследующих хулиганские или мошеннические цели;

2.3. Не посылать, не публиковать, не передавать, не воспроизводить и не распространять любым способом посредством Услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца или его полномочного представителя;

2.4. Не использовать для получения Услуг оборудование и программное обеспечение, не сертифицированное в России надлежащим образом и/или не имеющее соответствующей лицензии;

2.5. Не использовать Сеть для распространения ненужной получателю, незапрошенной информации (создания или участия в сетевом шуме - "спаме"). В частности, являются недопустимыми следующие действия:

2.5.1. Массовая рассылка не согласованных предварительно электронных писем (mass mailing). Под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю. Под электронными письмами понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией.

2.5.2. Несогласованная рассылка электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения.

2.5.3. Размещение в любой конференции Usenet или другой конференции, форуме или электронном списке рассылки статей, которые не соответствуют тематике данной конференции или списка рассылки (off-topic). Здесь и далее под конференцией понимаются телеконференции (группы новостей) Usenet и другие конференции, форумы и электронные списки рассылки.

2.5.4. Размещение в любой конференции сообщений рекламного, коммерческого, агитационного характера, или сообщений, содержащих приложенные файлы, кроме случаев, когда такие сообщения явно разрешены правилами такой конференции либо их размещение было согласовано с владельцами или администраторами такой конференции предварительно.

2.5.5. Использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц WWW и т.д.) в качестве контактных координат при совершении любого из вышеописанных действий, вне зависимости от того, из какой точки Сети были совершены эти действия.

2.6. Не использовать идентификационные данные (имена, адреса, телефоны и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили Абонента на такое использование. В то же время Абонент должен принять меры по предотвращению использования ресурсов Сети третьими лицами от его имени (обеспечить сохранность паролей и прочих кодов авторизованного доступа).

2.7. Не фальсифицировать свой IP-адрес, адреса, используемые в других сетевых протоколах, а также прочую служебную информацию при передаче данных в Сеть.

2.8. Не использовать несуществующие обратные адреса при отправке электронных писем за исключением случаев, когда использование какого-либо ресурса Сети в явной форме разрешает анонимность.

2.9. Не использовать каналы связи Оператора для пропуска исходящего трафика от иных операторов и сетей связи.

2.10. Не осуществлять действия с целью изменения настроек оборудования или программного обеспечения Оператора или иные действия, которые могут повлечь за собой сбои в их работе.

2.11. Не осуществлять попытки несанкционированного доступа к ресурсам Сети, проведение или участие в сетевых атаках и сетевом взломе, за исключением случаев, когда атака на сетевой ресурс проводится с явного разрешения владельца или администратора этого ресурса. В том числе не осуществлять:

2.11.1. Действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов Сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Абоненту.

2.11.2. Действия, направленные на получение несанкционированного доступа, в том числе привилегированного, к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих Абоненту, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных либо администраторами данного информационного ресурса.

2.11.3. Передачу на оборудование Сети бессмысленной или бесполезной информации, создающей паразитную нагрузку на это оборудование, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов.

2.12. Принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования. В частности, Абоненту запрещается использование следующих настроек своих ресурсов:

· открытый ретранслятор электронной почты (open SMTP-relay);

· общедоступные для неавторизованной публикации серверы новостей (конференций, групп);

· средства, позволяющие третьим лицам осуществлять неавторизованную работу в Сети (открытые прокси-серверы и т.п.);

· общедоступные широковещательные адреса локальных сетей;

· электронные списки рассылки с недостаточной авторизацией Подписки или без возможности ее отмены.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 4
к Договору о предоставлении услуг связи на условиях предварительной оплаты

УСЛУГА "ШИРОКОПОЛОСНЫЙ ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ
С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТЕХНОЛОГИИ ADSL"

1. ОПИСАНИЕ УСЛУГИ

1.1. Оператор предоставляет Абоненту Услугу передачи данных в сети Интернет с использованием технологии ADSL (Услуга "Широкополосный доступ в Интернет с использованием технологии ADSL"). Подключение к Услуге обеспечивается с применением организуемых Оператором цифровых каналов связи. Цифровые каналы связи между оборудованием Оператора и абонентским оборудованием организуются Оператором по технологии ADSL с использованием существующего медного кабеля телефонной линии Абонента, зарегистрированной на физическое лицо. Техническая скорость на организуемом канале при стандартных характеристиках телефонного кабеля Заказчика устанавливается в зависимости от выбранного Заказчиком тарифного плана в соответствии с Разделом 1 "Прейскуранта Услуг" (Приложение N8 к Договору). Реальная скорость обмена данными зависит как от состояния телефонного кабеля Абонента, так и состояния сетей передачи данных прочих операторов, а также серверов и другого сетевого оборудования, с которыми оборудование Абонента осуществляет обмен данными.

1.2. Для получения Услуги Абоненту выделяется один динамический IP-адрес.

1.3. Услуга предоставляется по адресу, указанному Абонентом при Подписке на Услугу.

1.4. Услуга предоставляется только Абонентам - физическим лицам.

2. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

2.1. По факту Подписки Абонента на Услугу на Лицевом счете резервируется сумма денежных средств в соответствии с п.4.3 "Порядка расчетов" (Приложение N2 к Договору).

2.2. Оператор в течение не более чем 10 рабочих дней с момента Подписки Абонента на Услугу проводит работы по обеспечению возможности подключения Абонента к Услуге. Об окончании выполнения этих работ Оператор извещает Абонента.

2.3. Абонент обязан подключиться к Услуге путем прохождения Авторизации посредством использования Услуги не позднее чем через 14 рабочих дней после извещения Оператора по п.2.2 настоящего Приложения.

2.4. В момент подключения Абонента к Услуге в соответствии с п.4.5 Договора с Лицевого счета списываются платежи, предусмотренные п.4.2 "Порядком расчетов" (Приложение N2 к Договору).

2.5. В случае регистрации Абонентом отказа от Услуги в течение 5-ти рабочих дней с момента подключения к Услуге Оператор аннулирует списание с Лицевого счета суммы платежей по п.2.4 настоящего Приложения. В иных случаях аннулирование списания с Лицевого счета вышеуказанных платежей не производится (за исключением случая, описанного в п.4.5 "Порядка расчетов" (Приложение N2 к Договору).

2.6. Работы по обеспечению возможности подключения Абонента к Услуге и работы по настройке абонентского оборудования (в случае выполнения Оператором данных работ до подключения Абонента к Услуге) считаются надлежащим образом выполненными Оператором и принятыми Абонентом, если Абонент в течение 5-ти рабочих дней с момента подключения к Услуге не зарегистрировал отказ от Услуги.

2.7. Подписка Абонента на Услугу аннулируется, о чем Оператор извещает Абонента, в следующих случаях:

· выявлено отсутствие технической возможности подключения Абонента;

· выявлено нарушение любого из условий по п.3.2 настоящего Приложения;

· Абонент не выполнил обязательство по п.2.3 настоящего Приложения.

2.8. В случае аннулирования Подписки на Услугу до подключения Абонента к Услуге резервирование суммы денежных средств по п.2.1 настоящего Приложения прекращается.

2.9. Оператор выплачивает Абоненту в случаях, оговоренных в п.2.5 и 2.7 настоящего Приложения, наличные денежные средства в рублях в размере стоимости Установочного комплекта (если они были ранее получены от Абонента в соответствии с п.3.1 настоящего Приложения) немедленно после возврата Абонентом Установочного комплекта, при условии отсутствия повреждений содержимого и упаковки Установочного комплекта, а также при наличии товарного и кассового чеков, выданных Оператором Абоненту при приобретении Абонентом данного комплекта.

2.10. В период действия Подписки на Услугу Абонент имеет возможность разместить в Личном кабинете запрос на выполнение Оператором работ по настройке абонентского оборудования (далее - "Запрос") при условии достаточности Баланса Лицевого счета для оплаты выполнения Оператором данных работ. По факту размещения Запроса на Лицевом счете резервируется сумма денежных средств в размере платы за выполнение Оператором данных работ согласно п.1.1 "Прейскуранта Услуг" (Приложение N8 к Договору). Оператор выполняет данные работы в течение не более чем 2 рабочих дней с момента размещения Запроса при условии предоставления Абонентом беспрепятственного доступа в свое помещение в вышеуказанный срок; в случае невыполнения Абонентом данного условия Запрос аннулируется и резервирование вышеуказанной суммы денежных средств прекращается. Списание вышеуказанной зарезервированной суммы с Лицевого счета осуществляется в момент первой успешной Авторизации посредством использования Услуги, последовавшей после размещения Запроса. Запрошенные Абонентом работы по настройке абонентского оборудования считаются принятыми Абонентом по факту вышеуказанной Авторизации (за исключением работ по настройке абонентского оборудования, выполненных Оператором до подключения Абонента к Услуге).

3. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

3.1. Для использования при подключении к Услуге Абонент может приобрести Установочный комплект за наличный расчет в офисе продаж Оператора по адресу, указанному в Информации для абонента. Стоимость Установочного комплекта составляет рублевый эквивалент 99 долларов США, с учетом всех налогов. Оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ на день покупки. В состав Установочного комплекта входят:

· абонентское оборудование;

· CD-ROM с программным обеспечением и инструкцией по самостоятельному подключению к Услуге.

3.2. При подключении к Услуге должны быть выполнены следующие технические условия:

3.2.1. телефонная линия Абонента не должна быть спаренной;

3.2.2. на телефонной линии Абонента не должно быть установлено какого-либо специального оборудования, а именно: аппаратуры уплотнения телефонных каналов, блокираторов, устройств защиты от прослушивания, устройств охранной сигнализации и т.п., а также более двух параллельных оконечных устройств телефонной сети (телефонов, факсов и пр.);

3.2.3. абонентское оборудование, используемое Абонентом для подключения к Услуге, поддерживает технологию ADSL;

3.2.4. персональный компьютер Абонента удовлетворяет следующим минимальным требованиям:

· 200 MHz Pentium CPU;

· 64MB RAM;

· Сетевая карта с интерфейсом Ethernet 10Base-T (при соединении по Ethernet-кабелю) или USB (при соединении по USB-кабелю);

· Операционная система Windows 95(OSR2)/98/2000/XP/NT4.0 (Service Pack 3 и выше).

ПРИЛОЖЕНИЕ № 5
к Договору о предоставлении услуг связи на условиях предварительной оплаты

УСЛУГА "ШИРОКОПОЛОСНЫЙ ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТЕХНОЛОГИИ HPNA"

1. ОПИСАНИЕ УСЛУГИ

1.1. Оператор предоставляет Абоненту Услугу передачи данных в сети Интернет с использованием локальной сети передачи данных, построенной по технологии HPNA, к которой подключается абонентское оборудование Абонента (Услуга "Широкополосный доступ в Интернет с использованием технологии HPNA").

1.2. Для получения Услуги Абоненту выделяется один динамический IP-адрес.

1.3. Услуга предоставляется по адресу, указанному Абонентом при Подписке на Услугу.

1.4. Услуга предоставляется только Абонентам - физическим лицам.

2. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

2.1. По факту Подписки Абонента на Услугу на Лицевом счете резервируется сумма денежных средств в соответствии с п.4.3 "Порядка расчетов" (Приложение №2 к Договору).

2.2. Оператор в течение не более чем 5 рабочих дней с момента Подписки Абонента на Услугу проводит окончательную проверку технической возможности подключения Абонента к Услуге непосредственно в здании по адресу, указанному Абонентом в Заявке.

2.3. В случае положительного результата проверки технической возможности по п.2.2 настоящего Приложения Оператор в течение не более чем 20 рабочих дней с момента Подписки Абонента на Услугу проводит работы по обеспечению возможности подключения Абонента к Услуге при условии предоставления беспрепятственного доступа в помещение Абонента. Об окончании выполнения этих работ Оператор извещает Абонента.

2.4. Не позднее чем на следующий рабочий день после извещения Оператора об окончании выполнения работ по обеспечению возможности подключения Абонента к Услуге Абонент обязан подключиться к Услуге путем прохождения Авторизации посредством использования Услуги или передать Оператору письменное обоснованное уведомление о невозможности подключения к Услуге.

2.5. В случае выявления каких-либо препятствий (в том числе технического характера) для подключения Абонента указанные в п.2.3 настоящего Приложения работы приостанавливаются до устранения данных препятствий, о чем Оператор извещает Абонента, при этом период времени, на который работы были приостановлены, исключается из расчета срока подключения Абонента.

2.6. В случае если Оператор считает обоснованным уведомление Абонента о невозможности подключения к Услуге, то Оператор принимает меры по устранению причин, вызвавших данное уведомление. Об окончании устранения данных причин Оператор извещает Абонента. Не позднее чем на следующий рабочий день после вышеуказанного извещения Оператора Абонент обязан подключиться к Услуге путем прохождения Авторизации посредством использования Услуги или передать Оператору письменное обоснованное уведомление о невозможности подключения к Услуге.

2.7. В случае если Оператор считает необоснованным уведомление Абонента о невозможности подключения к Услуге, Оператор извещает об этом Абонента с разъяснением причин такого решения.

2.8. В момент подключения Абонента к Услуге в соответствии с п.4.5 Договора с Лицевого счета списываются платежи, предусмотренные п.4.2 "Порядком расчетов" (Приложение №2 к Договору).

2.9. Работы по обеспечению возможности подключения Абонента к Услуге считаются надлежащим образом выполненными Оператором и принятыми Абонентом по факту подключения Абонента к Услуге.

2.10. Подписка Абонента на Услугу аннулируется, о чем Оператор извещает Абонента, в следующих случаях:

· выявлено отсутствие технической возможности подключения Абонента;

· Абонент в течение 10 рабочих дней после извещения Оператора о его готовности выполнить работы по обеспечению возможности подключения Абонента к Услуге не предоставил Оператору беспрепятственный доступ в свое помещение;

· Абонент зарегистрировал отказ от Услуги до выполнения Оператором работ по обеспечению возможности подключения Абонента к Услуге;

· препятствия по п.2.5 настоящего Приложения не устранены в течение 10 рабочих дней с момента их выявления;

· устранение причин, вызвавших уведомление Абонента о невозможности подключения к Услуге по пп.2.4 или 2.6 настоящего Приложения, невозможно.

2.11. Подписка Абонента на Услугу аннулируется, о чем Оператор извещает Абонента, при этом с Лицевого счета списывается плата за подключение к Услуге согласно п.2.1 "Прейскуранта Услуг" (Приложение №8 к Договору), если в течение 1 рабочего дня после извещения Оператора об окончании выполнения работ по обеспечению возможности подключения Абонента к Услуге или об устранении Оператором причин, вызвавших уведомление Абонента о невозможности подключения к Услуге, выполнено любое из следующих условий:

· Абонент не подключился к Услуге и не передал Оператору письменное обоснованное уведомление о невозможности подключения к Услуге;

· Абонент зарегистрировал отказ от Услуги.

2.12. В случае аннулирования Подписки на Услугу до подключения Абонента к Услуге резервирование суммы денежных средств по п.2.1 настоящего Приложения прекращается.

3. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

3.1. Первоначальная настройка Оператором компьютера Абонента в рамках работ по обеспечению возможности подключения Абонента к Услуге включает в себя настройку клиентского программного обеспечения PPPoE в рамках операционных систем MS Windows 95,98, 2000, XP, NT. Настройку клиентского программного обеспечения PPPoE в рамках других операционных систем Оператор не гарантирует. После окончания настройки клиентского программного обеспечения PPPoE Оператор передает Абоненту CD-ROM c данным программным обеспечением.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 6
к Договору о предоставлении услуг связи на условиях предварительной оплаты

УСЛУГИ ТЕЛЕМАТИЧЕСКИХ СЛУЖБ

1. ГРУППА УСЛУГ "ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА"

1.1. УСЛУГА "ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК"
Абоненту предоставляется возможность отправки по протоколу SMTP и получения по протоколу POP3 сообщений электронной почты с использованием электронного почтового ящика, обладающего функциями приема и хранения данных сообщений. Объем электронного почтового ящика ограничивается величиной 1 МБайт, изменению не подлежит.

Оператор имеет право устанавливать ограничения на максимальный объем отправляемых/получаемых сообщений и максимальное количество адресатов данных сообщений, в зависимости от текущей общей нагрузки на оборудование Оператора. Информацию о конкретном уровне данных ограничений Абонент может получить по телефону технической поддержки, указанному в "Информации для Абонента" (Приложение N1 к Договору).

Имя почтового ящика может состоять из латинских букв, цифр, и символов "_" и "-" (всего не менее 8 символов). Буквы, набранные в разном регистре (строчные или заглавные), считаются одинаковыми. Имя носит уникальный характер и регистрируется лишь только в том случае, если на момент его регистрации такое имя еще не зарегистрировано. Доменом для данного ящика является домен www.www.ww

1.2. УСЛУГА "ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК С РАСШИРЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ"
Абоненту предоставляется возможность отправки по протоколу SMTP и получения по протоколам POP3 и IMAP4 сообщений электронной почты с использованием электронного почтового ящика, обладающего функциями приема и хранения данных сообщений. Доступ к почтовому ящику осуществляется как по протоколам POP3 и IMAP4, так и через Web-интерфейс без использования специализированного ПО.

Абоненту предоставляется возможность назначения и изменения максимально возможного объема почтового ящика (т.н. "персональной квоты"). Минимальный возможный размер персональной квоты 1 МБайт, с дальнейшей градацией 1 МБайт.

Оператор имеет право устанавливать ограничения на максимальный объем отправляемых/получаемых сообщений и максимальное количество адресатов данных сообщений, в зависимости от текущей общей нагрузки на оборудование Оператора. Информацию о конкретном уровне данных ограничений Абонент может получить по телефону технической поддержки, указанному в "Информации для Абонента" (Приложение N1 к Договору).

При пользовании данной Услугой Абонент в дополнение к возможности получения и отправки почты также получает возможность:

· получить доступ к почтовому ящику через Web-интерфейс по адресу www.www.ww. Также через указанный Web-интерфейс осуществляется доступ ко всем дополнительным возможностям ящика, кроме увеличения персональной квоты, смены пароля и изменения имени почтового ящика;

· создавать дополнительные вложенные папки внутри своего почтового ящика;

· производить на сервере сортировку и фильтрацию сообщений, приходящих в его почтовый ящик, по различным признакам;

· настраивать автоматический ответ на приходящую почту;

· хранить на сервере адресную книгу;

· производить автоматический сбор почты с других почтовых ящиков по протоколу POP3;

· настраивать параметры сортировки и кодировки сообщений в почтовом ящике.

Имя почтового ящика может состоять из латинских букв, цифр, и символов "_" и "-" (всего не менее 8 символов). Буквы, набранные в разном регистре (строчные или заглавные), считаются одинаковыми. Имя носит уникальный характер и регистрируется лишь только в том случае, если на момент его регистрации такое имя еще не зарегистрировано. В качестве домена Абонент может выбрать один из публичных почтовых доменов Оператора из списка в Личном кабинете.

1.3. УСЛУГА " ВИРТУАЛЬНЫЙ ПОЧТОВЫЙ СЕРВЕР"

1.3.1. Общее описание услуги
Абоненту предоставляется возможность создания виртуального почтового сервера в домене второго или третьего уровня. Создание почтового сервера подразумевает организацию на сервере Оператора механизма приема, хранения и пересылки почты, приходящей на почтовые ящики вида <имя_ящика>@<домен_Абонента>. На почтовом сервере автоматически создается ящик postmaster@<домен_Абонента>, являющийся административным, и генерируется уникальный пароль для него. Только владелец этого ящика имеет право производить настройку сервера. Адрес postmaster@<домен_Абонента> служит также для ведения электронной переписки с владельцем сервера в случае различных официальных запросов участников других сетей или жалоб на неправомерные действия пользователей домена.

Абоненту также предоставляются возможности:

· назначать и изменять (с шагом 1 МБайт) максимальный объем дискового пространства, отведенного для хранения почты (т.н. "персональной квоты"). Минимальный размер персональной квоты составляет 15 МБайт;

· создавать отдельные почтовые ящики с индивидуальными паролями;

· создавать группы ящиков и списки рассылок;

· определять правила пересылки и фильтры, настраивать параметры сортировки и кодировки сообщений для каждого ящика в отдельности;

· настраивать другие параметры работы виртуального почтового сервера согласно описанию, адрес которого указан в "Информации для Абонента" (Приложение N1 к Договору).

Управление почтовым сервером осуществляется посредством Web-интерфейса. Пользователи сервера осуществляют доступ к почтовым ящикам посредством протоколов POP3, IMAP4 и через Web-интерфейс.

Почтовые ящики, создаваемые на виртуальном почтовом сервере, обладают всеми преимуществами и дополнительными возможностями, что и почтовые ящики, указанные в пункте 1.2 настоящего Приложения, за исключением возможности назначения и изменения максимально возможного объема каждого почтового ящика в отдельности.

1.3.2. Условия и порядок Подписки на Услугу
Для совершения Подписки на Услугу необходимо иметь запись в базе данных Оператора о принадлежности Абоненту доменного имени, используемого при предоставлении данной Услуги. Если доменное имя зарегистрировано на другое физическое или юридическое лицо, необходимо предъявить письменное разрешение от владельца доменного имени. Письменное разрешение Абонент высылает по почте или курьером в адрес Оператора.

Записи на DNS данного доменного имени, содержащие информацию об адресе доставки электронной почты ("MX-записи"), должны быть соответствующим образом настроены на сервер Оператора.

При создании сервера необходимо указать размер дискового пространства, который будет доступен всем пользователям сервера.

При Подписке на Услугу проверяется принадлежность доменного имени данному Абоненту и правильность МХ-записей, после чего происходит размещение виртуального почтового сервера и заведение административного почтового ящика типа postmaster@<домен_Абонента>, пароль для которого является так же паролем доступа к WWW-интерфейсу управления почтовым доменом. После подтверждения заведения административного почтового ящика Абонент имеет возможность создавать почтовые ящики вида <имя>@<домен_Абонента>.

Интерфейс доступа для администрирования виртуального почтового сервера находится по адресу http://www.www.ww:8010/Admin/<домен_Абонента>. Для доступа необходимо ввести логин: postmaster и пароль.

2. ГРУППА УСЛУГ "WEB-ХОСТИНГ"

2.1. УСЛУГА "ЭКСПРЕСС-ХОСТИНГ ВИРТУАЛЬНОГО WEB-СЕРВЕРА"

2.1.1. Описание услуги
Абоненту предоставляется возможность размещения своего виртуального Web-сервера на сервере Оператора.

В состав услуги входят:

· размещение информации на Странице в активном режиме протокола FTP;

· доступ к размещенной на виртуальном Web-сервере информации из сети Интернет;

· возможность назначения и изменения (с шагом 1 МБайт) максимально возможного объема виртуального Web-сервера ("персональной квоты"), минимально возможный размер персональной квоты - 10 МБайт;

· контроль текущего объема Страницы с использованием протокола FTP;

· заведение алиасов (дополнительных имен) виртуального Web-сервера;

· заведение одного бесплатного административного почтового ящика вида postmaster@<имя_домена_Абонента> объемом до 3 МБайт на любое зарегистрированное Абонентом имя домена (осуществляется в том случае, если этот ящик не был заведен ранее при пользовании иной Услугой по настоящему Приложению);

· доступ к статистике посещений (лог-файлы) за неделю.

2.1.2. Условия Подписки на Услугу
Для совершения Подписки на Услугу необходимо иметь запись в базе данных Оператора о принадлежности Абоненту доменного имени, используемого при предоставлении данной Услуги. Если доменное имя зарегистрировано на другое физическое или юридическое лицо, необходимо предъявить письменное разрешение от владельца доменного имени. Письменное разрешение Абонент высылает по почте или курьером в адрес Оператора.

В момент Подписки на Услугу Абоненту:

· выделяется заказанное им дисковое пространство

· открывается к нему FTP доступ;

· создает виртуальный Web-сервер с именем <домен_Абонента>.

2.2. УСЛУГА "ВИРТУАЛЬНЫЙ WEB-СЕРВЕР"

2.2.1. Описание услуги
Абоненту предоставляется возможность размещения своего виртуального Web-сервера на физическом сервере Оператора, доступном из глобальной сети Интернет.

В состав услуги входят:

· размещение информации на Странице в активном режиме протокола FTP;

· доступ к размещенной на виртуальном Web-сервере информации из сети Интернет;

· возможность назначения и изменения (с шагом 1 МБайт) максимально возможного объема Страницы ("персональной квоты"), минимально возможный размер персональной квоты - 10 МБайт;

· заведение алиасов (дополнительных имен) виртуального Web-сервера;

· использование собственных CGI программ;

· использование SSI, PHP, Htaccess;

· использование СУБД MySQL или PostgreSQL;

· использование журнала ошибок и посещений сервера logs и анализатора журнала доступа webaliser;

· доступ к статистике посещений (лог-файлы) за неделю.

2.2.2. Условия Подписки на Услугу
Для совершения Подписки на Услугу необходимо иметь запись в базе данных Оператора о принадлежности Абоненту доменного имени, используемого при предоставлении данной Услуги. Если доменное имя зарегистрировано на другое физическое или юридическое лицо, необходимо предъявить письменное разрешение от владельца доменного имени. Письменное разрешение Абонент высылает по почте или курьером в адрес Оператора.

В течение 2-х рабочих дней после Подписки на Услугу Абоненту:

· выделяется заказанное им дисковое пространство;

· открывается к нему FTP доступ;

· создается виртуальный Web-сервер с именем <домен_Абонента>.

3. УСЛУГА " РЕГИСТРАЦИЯ ДОМЕННЫХ ИМЕН"

3.1. Описание услуги
Абоненту предоставляется возможность регистрации доменных имен второго уровня в зонах, .ru, .com, .net, .org, .info, .biz, .cc, .ws, .tv, .nu, bz, .name и доменов третьего уровня в зонах второго уровня, принадлежащих Оператору и предназначенных для публичного использования.

В состав услуги входят:

· Регистрация доменов в соответствующих центрах регистрации;

· Поддержка первичного и вторичного сервера имен (DNS) для используемых доменных имен;

· Возможность вносить изменения в описание зоны с использованием WEB-интерфейса;

Регистрация доменов второго уровня в зоне CCTLD .RU производится в соответствии с Регламентом по регистрации доменов второго уровня в зоне .RU опубликованном по адресу http://www.nic.ru/. Регистрация доменов второго уровня в остальных зонах производится в соответствии с рекомендациями Интернет Корпорации по присвоению Имен и Адресов (The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers - ICANN) Uniform Domain NameDispute Resolution Policy. Данные рекомендации опубликованы по адресу, указанному в "Информации для Абонента" (Приложение N1 к Договору).

Абонент является полноправным владельцем домена (Администратором домена), имеющим все права на регистрируемый домен и несущим всю полноту ответственности за его использование, а так же осуществляющим администрирование домена. Оператор не несет ответственности за использование регистрируемого Абонентом домена, а лишь обеспечивает взаимодействие с соответствующей Регистратурой по поддержке домена и своевременную оплату Регистратуре за регистрацию и перерегистрацию домена, а так же, в случае использования серверов доменных имен, Оператор обеспечивает техническую поддержку зоны.

После регистрации доменного имени Абонент имеет возможность в Личном кабинете заводить и удалять МХ, А и CNAME записи в соответствующей зоне.

3.2. Условия Подписки, предоставления и расчетов за Услугу
Оператор исполняет свои обязательства по Договору, проистекающие из Подписки Абонента на данную Услугу, лишь только в том случае, если выполнены все необходимые формальные условия, правила и нормы регистрации нового доменного имени в соответствующем домене верхнего уровня, в частности:

· на момент его регистрации такое имя домена отсутствует;

· не нарушаются общепринятые морально-этические нормы.

Оператор предоставляет Абоненту Услугу не позднее чем через 14 дней после Подписки на данную Услугу.

Закрепление за Абонентом (делегирование) зарегистрированного им доменного имени осуществляется сроком на один календарный год. В начале каждого последующего календарного года с Лицевого счета списывается ежегодный платеж за Услугу, после чего делегирование данного доменного имени продляется на этот календарный год. В случае недостаточности Баланса Лицевого счета для вышеуказанного списания делегирование данного доменного имени прекращается. Восстановление делегирования возможно путем зачисления на Лицевой счет соответствующих денежных средств, с оповещением об этом по e-mail www@ww.ww.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 7
к Договору о предоставлении услуг связи на условиях предварительной оплаты

ДОСТУП К ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ УСЛУГАМ

1. ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ

1.1. Абоненту предоставляется доступ к дополнительным услугам (использование программного обеспечения, доступ к информационным ресурсам и др.) (далее - ДУ), производителем которых не является Оператор. Доступ к ДУ предоставляется Оператором на основании соответствующих соглашений с производителями услуг.

1.2. Список ДУ, доступных для использования, постоянно обновляется. ДУ, доступ к которым предоставляется в текущий момент, перечислены в Личном кабинете в разделе "Дополнительные услуги", а также в "Прейскуранте Услуг" (Приложение №8 к Договору).

1.3. Описания ДУ и координаты их производителей доступны либо непосредственно в том же списке, либо на WWW-страницах их производителей (ссылки на эти страницы размещены в Личном кабинете). Подробные инструкции по использованию ДУ предоставляются производителями самостоятельно и в связи с этим могут существовать в различных видах. Техническая поддержка использования ДУ осуществляется соответствующими производителями.

1.4. Срок Подписки на доступ к каждой ДУ составляет 1 месяц. Предоставление доступа к ДУ начинается с момента Подписки и оканчивается в то же число следующего месяца секунда в секунду.

1.5. Если Подписка на доступ к ДУ производится в течение срока Подписки на доступ к той же Услуге, то новый срок отсчитывается не от момента Подписки, а от момента окончания действующего срока Подписки.

2. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

2.1. Претензии, касающиеся функционирования ДУ, предъявляются Абонентом непосредственно к производителям ДУ.

ПРИЛОЖЕНИЕ N 8
к Договору о предоставлении услуг связи на условиях предварительной оплаты

ПРЕЙСКУРАНТ УСЛУГ

I. Перечень Услуг

1. Услуги широкополосного доступа в Интернет

1.1. Услуга передачи данных в сети Интернет, предоставляемая с использованием технологии ADSL (далее - "Широкополосный доступ в Интернет с использованием технологии ADSL").

1.2. Услуга передачи данных в сети Интернет, предоставляемая с использованием локальной сети передачи данных, построенной по технологии HPNA, к которой подключается абонентское оборудование Абонента (Услуга "Широкополосный доступ в Интернет с использованием технологии HPNA").

2. Услуги телематических служб.

2.1. Группа Услуг "Электронная почта".

2.1.1. Услуга "Электронный почтовый ящик".

2.1.2. Услуга "Электронный почтовый ящик с расширенными возможностями".

2.1.3. Услуга "Виртуальный почтовый сервер".

2.2. Группа Услуг "Web-хостинг".

2.2.1. Услуга "Экспресс-хостинг виртуального Web-сервера".

2.2.2. Услуга "Виртуальный Web-сервер".

2.3. Услуга "Регистрация доменных имен".

3. Доступ к дополнительным услугам.

3.1. Группа Услуг "Использование программного обеспечения на компьютере Абонента".

3.2. Группа Услуг "Доступ к информационным и иным ресурсам".

3.3. Группа Услуг "Средства разработки Web-сайта Абонента".

3.4. Группа Услуг "Прочие Услуги".

II. Тарифы на Услуги

1. Тарифные планы по Услуге "Широкополосный доступ в Интернет с использованием технологии "ADSL"

Наименование тарифного плана

Городской

Московский

Столичный

Кремлевский

1.1. Разовые платежи

Плата за подключение к Услуге, $ (см.примечание "d")

100

Плата за перенос подключения на другой телефонный кабель, $

100

Плата за выполнение Оператором работ по настройке абонентского оборудования , $

100

1.2. Ежемесячные платежи

Абонементная плата, $

19,9

Плата за трафик при превышении объема предоплаченного трафика, $ за МБайт

0,19

0,15

0,12

0,10

Технические особенности

Техническая скорость передачи данных, от Абонента / к Абоненту (кбит/с)

128 / 128

Объем предоплаченного трафика, МБайт в месяц

300

2000

Примечания:
(a)      Учету подлежит только входящий или только исходящий трафик, по максимальному значению.
(b)     Абонент имеет право изменить тарифный план с первого числа следующего календарного месяца, указав это в Личном кабинете.
(c)      В стоимость Услуги включена стоимость пользования одним электронным почтовым ящиком на сервере Оператора, в соответствии с описанием, приведенным в п.1.1 «Услуг телематических служб» (Приложение N5 к Договору).
(d)      В соответствии со специальным коммерческим предложением при осуществлении Подписки на Услугу в период с 02.12.2002г. по 27.12.2002г. плата за подключение к Услуге по любому тарифному плану составляет 1 доллар США.

2. Тарифные планы по Услуге "Широкополосный доступ в Интернет с использованием технологии HPNA"

Наименование тарифного плана	2.1. Разовые платежи	2.2. Ежемесячные платежи		Технические особенности
Наименование тарифного плана	Плата за подключение к Услуге, $	Абонементная плата, $	Плата за трафик при превышении объема предоплаченного трафика, $ за МБайт	Объем предоплаченного трафика, МБайт в месяц
Почтовый	150	6	0,24	0
Стартовый	150	9,9	0,18	30
Личный	150	15	0,15	80
Семейный	150	27	0,10	200
Универсальный	150	40	0,09	400
Элитный	150	60	0,08	700

Примечания:
(a)      (a) Учету подлежит только входящий или только исходящий трафик, по максимальному значению.
(b)     (b) В плату за подключение входит стоимость первоначальной настройки Оператором компьютера Абонента и ввода кабеля длиной не более 10 метров с розеткой локальной сети в квартиру Абонента.
(c)      (c) Абонент имеет право изменить тарифный план с первого числа следующего календарного месяца, направив Оператору соответствующее предварительное заявление.
(d)      (d) В стоимость Услуги включена стоимость пользования одним электронным почтовым ящиком на сервере Оператора, в соответствии с описанием, приведенным в п.1.1 "Услуг телематических служб" (Приложение №6 к Договору).

3. Тарифы на Услуги телематических служб

3.1. Группа Услуг «Электронная почта»

3.1.1. Услуга «Электронный почтовый ящик»

Абонементная плата за каждый почтовый ящик, $ за месяц

0.1

2.1.2. Услуга «Электронный почтовый ящик с расширенными возможностями»

Абонементная плата за каждый почтовый ящик, включая выделение дискового пространства в размере 1 МБайт, $ за месяц

0.1

Абонементная плата за каждый дополнительный МБайт дискового пространства, $ за месяц

0,2

2.1.3. Услуга «Виртуальный почтовый сервер»

Абонементная плата за виртуальный сервер под доменным именем Абонента, включая выделение дискового пространства в размере 15 МБайт и почтового ящика postmaster, $ за месяц

Абонементная плата за каждый дополнительный почтовый ящик, $ за месяц

0,1

Абонементная плата за каждый дополнительный МБайт дискового пространства, $ за месяц

0,2

2.2. Группа Услуг «Web-хостинг»

3.2.1. Услуга «Экспресс-хостинг виртуального Web-сервера»

Разовая плата за открытие виртуального Web-сервера, $

Абонементная плата за обслуживание виртуального сервера с персональной квотой в пределах 10 МБайт, $ за месяц

Абонементная плата за резервирование каждого МБайт заказанного объема персональной квоты свыше 10 МБайт, $ за месяц

0,2

3.2.2. Услуга «Виртуальный Web-сервер»

Разовая плата за открытие виртуального Web-сервера, $

Абонементная плата за обслуживание виртуального Web-сервера с персональной квотой в пределах 10 МБайт, $ за месяц

0,2

3.3. Услуга «Регистрация доменных имен»

Первичная регистрация / ежегодная перерегистрация доменных имен третьего уровня в зоне mtu-net.ru, $

Первичная регистрация / ежегодная перерегистрация нового доменного имени в доменах .com, .org, .net, .ru, $

Первичная регистрация / перерегистрация (один раз в два года) нового доменного имени в доменах .info, .biz, $

Первичная регистрация / ежегодная перерегистрация нового доменного имени в доменах .cc, .ws, .tv, .nu, .bz, .name, $

Разовая плата за перенос описания ранее зарегистрированного доменного имени на сервер доменных имен Оператора, $

Размещение описания первичной и вторичной зон DNS на серверах доменных имен Оператора сроком на 1 год для одного домена, $ за год

Размещение описания вторичной зоны DNS на серверах доменных имен Оператора сроком на 1 год для одного домена, $ за год

4. Тарифы на доступ к дополнительным услугам

Наименование Услуги

Тариф, $

4.1. Группа Услуг «Использование программного обеспечения на компьютере Абонента»

Использование программы "ДИСКо-наблюдатель"

1,2

Использование программы "ДИСКо-качалка"

1,2

Использование программы "ДИСКо-искатель"

1,2

Программа "Сократ-Интернет"

Программа "Doctor Web32 для Windows 95-XP"

3,5

Программа «Соло на клавиатуре»

Программа «Panda Antivirus Titanium»

Доступ к программе Карта «Модель Москвы» 7-я версия

Доступ к снимкам «Московская область из космоса»

4.2. Группа Услуг «Доступ к информационным и иным ресурсам»

Доступ к статьям энциклопедической коллекции «Избранные справочники Рубрикона» на сайте http://www.rubricon.ru/

Доступ к МР3 базе www.lyrics.ru

Полный доступ к Базе Данных Медпром.РУ

4.3. Группа Услуг «Средства разработки Web-сайта Абонента»

Базовый вебсайт

OSG WebShop v.1 без ограничений наименований

OSG WebShop v.2 до 10000 наименований

150

OSG WebShop v.2 до 1000 наименований

125

OSG WebShop v.2 до 500 наименований

100

OSG WebShop v.2 до 300 наименований

OSG WebShop v.2 до 100 наименований

Поиск по сайту клиента, до 100 страниц, индексация раз в неделю

Поиск по сайту клиента, от 100 до 1000 страниц, индексация раз в неделю

Поиск по сайту клиента, от 1000 до 10000 страниц, индексация раз в неделю

Поиск по сайту клиента, до 100 страниц, индексация раз в день

Поиск по сайту клиента, от 100 до 1000 страниц, индексация раз в день

Поиск по сайту клиента, от 1000 до 10000 страниц, индексация раз в день

Аренда чата, план «Персональный»

6.90

Аренда чата, план «Профессиональный»

18.90

Аренда форума, план «Персональный»

2.95

Аренда форума, план «Профессиональный»

8.85

Аренда гостевой книги, план «Персональный»

2.95

Аренда гостевой книги, план «Профессиональный»

8.85

Статистика web-сайта по e-mail

Размещение невидимого счётчика

Расширенная статистика web-сайта Тарифный план N1

Расширенная статистика web-сайта Тарифный план N2

Расширенная статистика web-сайта Тарифный план N3

Размещение блока HotTalk

Система управления баннерами Тарифный план N1

Система управления баннерами Тарифный план N2

Система управления баннерами Тарифный план N3

Система «Гостевая Книга»

Система «Персональный рейтинг»

Сервис e-mail рассылок Тарифный план N1

Сервис e-mail рассылок Тарифный план N2

Сервис e-mail рассылок Тарифный план N3

Статистика учёта переходов пользователей с web-сайта

4.4. Группа Услуг «Прочие услуги»

Поиск в сети Интернет

Переводчик "РROMT Internet 2000" www.e-promt.ru

9.5

Перевод с любого языка на любой на сайте http://www.rusyaz.ru/, не более 250 слов (1800 знаков) в день

100

Индивидуальный астрологический прогноз на месяц

Индивидуальный прогноз делового человека на месяц

Доступ к астропрогнозу погоды на месяц для Москвы и Подмосковья

Оценка личной совместимости с деловым партнером

Оценка индивидуальной совместимости для дружбы, любви и развития личных отношений

Доступ к ежемесячному прогнозу «Оценка надежности помолвки и регистрации брака» (общий на текущий месяц)

0,5

Доступ к ежемесячному прогнозу «Оценка надежности помолвки и регистрации брака» (общий на месяц вперед)

Доступ к ежемесячному прогнозу «Оценка надежности помолвки и регистрации брака» (общий на 2 мес. вперед)

1,5

Доступ к ежемесячному прогнозу «Оценка надежности помолвки и регистрации брака» (общий на 3 мес. вперед)